Dobrodošli na stranicu o povratu i reklamaciji proizvoda na Kidosfera.rs. Ovde možete pronaći sve informacije koje su vam potrebne o pravilima i postupcima vezanim za povrat i reklamaciju proizvoda koje ste naručili iz naše ponude.

Povrat i reklamacija – koja su pravila?

Zbog specifične prirode proizvoda koje nudimo, standardni povrat i reklamacija robe nije moguć, osim u slučaju da proizvod stigne oštećen ili neispravan. Naša želja je da svaki kupac bude zadovoljan, te vas molimo da pažljivo proverite proizvode prilikom prijema.

Kako podneti povrat i reklamaciju proizvoda na Kidosfera.rs

Ukoliko imate potrebu za reklamacijom, možete je podneti online putem email adrese kontakt@kidosfera.rs u roku od 7 dana od prijema proizvoda. Uz reklamaciju je neophodno poslati fotografije oštećenja i detaljan opis problema, što će ubrzati proces rešavanja. Podnošenje zahteva za povrat i reklamaciju je jednostavno i dostupno svim korisnicima.

Povrat i reklamacija – proces i šta očekivati?

Nakon prijema vaše reklamacije, obavestićemo vas o daljim koracima i rešenju u najkraćem mogućem roku. Prosečno vreme rešavanja reklamacije je do 14 radnih dana, zavisno od složenosti slučaja i dostupnosti rezervnih delova ili zamenskih proizvoda. Tokom ovog perioda, možete pratiti status svoje reklamacije putem našeg korisničkog servisa.

Troškovi i uslovi za povrat i reklamaciju na Kidosfera.rs

Ako se reklamacija pokaže opravdanom, svi troškovi vezani za vraćanje i zamenu proizvoda biće pokriveni od strane Kidosfera.rs. Trudimo se da ovaj proces bude što jednostavniji i bez dodatnih troškova za naše kupce.

Povraćaj novca i zamena proizvoda u okviru povrata i reklamacije

Važno je napomenuti da su svi reklamacioni zahtevi obrađeni pažljivo i u skladu sa važećim zakonima o zaštiti potrošača, kako bismo vam garantovali pravično i transparentno rešenje. U slučaju da je reklamacija prihvaćena, izvršićemo povraćaj novca ili zamenu proizvoda u najkraćem roku. Za sva dodatna pitanja u vezi sa povratom i reklamacijom proizvoda na Kidosfera.rs, slobodno nas kontaktirajte putem emaila ili društvenih mreža.

Povrat i reklamacija – kontakt

Ukoliko imate dodatnih pitanja u vezi sa povratom i reklamacijom, slobodno nas kontaktirajte putem emaila ili preko naših društvenih mreža. Trudićemo se da vam pružimo brzu i efikasnu pomoć.

Napomena za bržu obradu povrata i reklamacije

Za bržu obradu reklamacije, obavezno dostavite sve tražene informacije i fotografije. Nepravilno ili nepotpuno popunjene reklamacije mogu usporiti postupak. Trudimo se da svaki reklamacioni zahtev rešimo u najkraćem mogućem roku, a vaša saradnja u ovom procesu nam je od velike pomoći.